先に言えば説明、後で言えば言い訳

Ｖｏｌ．４７

いつもありがとうございます。

二代目社長専門
キャッシュフローコーチ®/税理士

東條です。

いつも、ランチでよく行く
喫茶店があります。

一昨日、その喫茶店に
行きました。

日替わりランチ　700円
アフターコーヒー150円

いつものメニューです。

その日も、日替わりランチを
注文し、いつものように
本を読んでいました。

通常通り、5分後くらいに
日替わりランチが来ました。

ん？

いつもと違います。

一品少ないです

フルーツがない・・・

隣りで日替わりランチを
注文した方のを
覗いてみると、

普通にあります。

まぁ、フルーツはよく残すので
そんなに気にしませんでした。

｢まぁ、今回入れ忘れたんだろうな。。。｣

懲りずに
本日も行きました。

一昨日と同じように、
日替わりランチを注文しました。

今日もフルーツがありません。

さすがに聞きました。

｢フルーツがないんだけど？｣

店員
｢フルーツはよく残されるので、
お客様には入れないようにしました。｣

｢・・・！？｣

｢うそでしょ？
勝手にお客のメニュー１品減らす？｣

｢けど、ポジティブに考えると、
常連として認められたってこと？｣

色々考えます💦

確かに、食べない人に
そのメニューをだすって

｢ムダ｣

ですからね。

残す可能性が高い人に
それを提供するって
お店側からしたら
嫌でしょうね。

だからと言って、
なんかモヤモヤはありました。

自分って、
人間小さいなぁと思いながら(苦笑)

でもこれ、少しの気遣いで
まったく問題にならないです。

先に言っといてくれれば、
まったく問題ありません。

｢先に言えば説明、後で言えば言い訳｣

この言葉は、
私のコンサルの師匠

和仁達也先生

から教わりました。

先に言っておけば、
相手はあらかじめそのつもりで
心構えをしてくれます。

なので、後で実際に
そうなっても
受け入れてくれます。

何の前置きもなく、
後になって言われると
全部言い訳みたいに
聞こえます。

だからこそ、
前もって言っておくことは
もの凄く大事です。

と言いつつ、
明日になったら、
同じ喫茶店にランチに
行ってますけどね！！

東條でした。

それでは、また明日！